Antisipasi keluhan pelanggan PDAM Tirta Bulian Kota Tebingtinggi lakukan management ‘”SISKA”

TEBINGTINGGI SUMUT – Mengantisipasi keluhan pelanggan PDAM Tirta Bulian kota Tebingtinggi yang masuk ke kita (PDAM -red) kami akan melakukan sistim management “SISKA” (Sistem Informasi Akuntansi) melalui program “Pelaporan Komunikasi Pelanggan dan PDAM Tirta Bulian kota Tebingtinggi-sumut . Hal ini disampaikan Direktur PDAM Tirta Bulian kota Tebingtinggi-sumut bapak Khoiruddin Hasibuan kepada zonasatunews rabu (12/3) di komplek PDAM tirtabulian jalan Pahlawan .

Dikatakan, sampai saat ini kami sudah mengumpulkan 5000 lebih nomor HP pelanggan yang nanti akan berguna untuk menyampaikan informasi tentang kinerja PDAM TIRTA BULIAN kepada pelanggan dan demikian juga pelanggan dapat menyampaikan informasi kepada kami jika ada keluhan dan dapat sesegera mungkin mengambil tindakan perbaikan jika diperlukan, dan saya sudah sampaikan kepada petugas untuk terus meminta nomor HP pelanggan, supaya apa yang sudah kita programkan dapat terialisasi dengan baik, ujar Khoiruddin.

Saat ditanya banyaknya riak-riak saat ini yang mendiskreditkan kinerja PDAM TIRTA BULIAN, khoiruddin mengatakan yang paling penting itu kita berbuat yang terbaik dan bekerja dengan maksimal untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat kota Tebingtinggi terutama pelanggan kita ,seperti kemarin kita bekerja sampai jam 04,00 pagi, kan mereka gak tahu itu,itu saja sebut khoiruddin .

Kalau masih ada yang kurang, ya tetap kita usahakan yang terbaik. Bagi mereka yang berpikiran negatif tetap akan menyalahkan kita, meski kita berbuat yang baik bagi mereka pasti tetap salah, apalagi ada keluhan yang belum sempat kita tangani sudah pasti berlipat kali salah.

Disampaikan, bagi kita bekerja adalah ibadah dan semua masalah kita serahkan kepada yang kuasa kami hanya menjalankan amanah yang dipercayakan kepada kami dengan semangat dan maksimal, ucap direktur PDAM TIRTABULIAN ini. (fer)

EDITOR: REYNA

Related Posts